Uusi WHS tasoitusjärjestelmä, ongelmia on ?

WHS & kauden alku (SGL tiedote)

Kiinnostus omaa tasoitusta kohtaan on ollut suurta, ja luonnollisesti näin kauden alussa asiakaspalvelun paine kasvaa. Yleisesti paras neuvo tasoituksen oikaisuun omalle nykyiselle tasolle on pelata uusia tasoituskierroksia, jolloin vanha data poistuu laskennasta. Kaikkiaan WHS-siirtymän jälkeen on ilmennyt sekä odotettavissa olevia että yllättäviä haasteita, jotka ovat vaikuttaneet pelaajien ja seurojen kokemukseen. Kiitämme kaikkia aktiivisuudesta ja kärsivällisyydestä, joita pyydämme edelleen.

Olemme saaneet paljon kysymyksiä tasoitushistorian hakuun ja virheellisten kierrosten korjaukseen liittyen:

Tasoitushistorian haun epäonnistumiseen on useita syitä, joista monet liittyvät keskusrekisterin datan puhtauteen. Teemme jatkuvasti työtä datan eheyttämiseksi, jotta tasoitushistorian haun virhetilanteet vähenisivät. Seurajärjestelmien ja eBirdie-palvelun synkronoinnin välillä on ollut haasteita, joita parhaillaan ratkaisemme hyvässä yhteistyössä kaikkien järjestelmätoimittajien kanssa. Toivomme, että välitätte edelleen aktiivisesti vikatilanteet järjestelmätoimittajien tietoon, jotta niiden korjaamiseen päästään mahdollisimman nopeasti käsiksi.

Virheellisten ja ylimääräisten kierrosten korjaamiseksi eBirdie-palveluun on tulossa mahdollisuus kierrosten poistamiseksi toukokuun alkupuolella. Lisäksi seurajärjestelmille annetaan mahdollisuus muokata tai poistaa tarpeen vaatiessa kilpailukierroksia.

Viikoittainen WHS Q&A 

Onko WHS-kysymyksiä? Golfliiton asiantuntijat ovat golfyhteisön tasoitusasioista vastaavien käytettävissä joka keskiviikko klo 12.15-13.00. Mukaan Zoomiin pääset tällä kestolinkillä. Meeting ID: 914 5985 9256

Mistä apua ?

Pelaajat: Olemme ohjeistaneet pelaajia ongelmatilanteessa katsomaan ensin Golf.fi-sivujen UKK-osion, ja sen jälkeen olemaan yhteydessä kotiseuraan. eBirdie-sovelluksen asiakaspalveluun saa yhteyden osoitteesta ebirdie@golf.fi . Vastauksissa on viivettä tällä hetkellä.